Надо отметить, в то время в других регионах, кроме Татарстана, не было такого обязательного порядка предоставления услуги записи к врачу в электронном виде. А с 2011-го года ее внедрение стало обязательным по всей России. По словам заместителя директора Медицинского информационно-аналитического центра (МИАЦ) по информатизации и статистике Рамзана Мааева, это крупный проект Минздрава России, который называется модернизацией здравоохранения. С конца 2012 года все медицинские учреждения должны были уже в обязательном порядке предоставлять услугу записи к врачу в электронном виде.

- Любой человек, имеющий выход в интернет, находясь у себя дома, может записаться на прием к любому медицинскому специалисту республики, - рассказывает Р. Мааев. -

Однако в нашей республике жители больше предпочитают лично являться в поликлинику и записываться к врачу, поэтому электронных записей не так много.

 Интернет подключен во всех медицинских учреждениях, у которых есть амбулаторное подразделение. Там  помещено расписание работы врачей поликлиник в электронном виде, которое ежемесячно обновляется, актуализируется, так как врачи уходят в отпуска  и их заменяют другие специалисты.

Сорок пять поликлинических учреждений ведут прием населения,  сидит целый отдел, который контролирует расписание работы врачей, -  сообщил Р. Мааев. - Если в конце месяца каким-то учреждением не составлено расписание на следующий месяц с учетом каждого врача, то оно пропадает из общего списка поликлиник. В этом случае наш специалист МИА центра делает контрольный звонок ответственному лицу учреждения и информирует, что их программист не составил расписания, и данное учреждение на показе не представлено. Так мы добиваемся 100%-го результата. Во всех лечебных учреждениях подготовлены как медрегистраторы, так и технический персонал по внедрению данного проекта. Данные об электронной записи к врачу нами представляются на федеральный уровень, так как наша региональная система привязана к федеральной системе.  Как только пациент записывается на прием к врачу, соответствующая информация сразу же передается в федеральную регистратуру. Статистика показывает, сколько людей записалось к врачу, используя интернет, а сколько непосредственно в регистратуре.

17-го июля текущего года нами проводилась проверка электронной записи к врачу. В целом по республике было зарегистрировано более 150 тысяч случаев. В сельской местности ситуация похуже. В Урус-Мартановском, Шелковском и Шалинском районах статистика хорошая. Хороший показатель нам дают городские жители.

Далее Р. Мааев отметил, что электронная запись к врачу дает населению возможность, не приходя заранее в медучреждение и не простаивая в очередях, особенно к востребованному специалисту, записаться через интернет и подойти на прием к назначенному времени.

- С другой стороны, это и удобно - есть информативность в том плане, что, зайдя на портал, можно увидеть, какие специалисты ведут прием, и есть ли среди них тот, к кому пациент хочет записаться. Причем, записаться человек может в любое поликлиническое учреждение, - уточнил заместитель директора.

Главный врач 6-ой поликлиники г. Грозного Л. Хаджиева отмечает, что электронная запись к врачу очень удобна, облегчает труд врачей и регистраторов, так как записи в журналах отнимают много времени. Но существуют и проблемы, во-первых, они связаны с техникой. При выходе в интернет компьютер часто зависает. Подходит человек в регистратуру, его набирают, но приходится ждать несколько минут, так как из-за слабого интернета нужный запрос не сразу выдается, система до сих пор не налажена и нормально не функционирует.

В поликлинике установлено более 50 компьютеров, и когда большинство из них работает, то происходит зависания и сбой в работе. По словам главного врача, 50% врачей находится в отпусках, а если все выйдут на работу и включат свои компьютеры, вряд ли сеть выдержит такую нагрузку.

К примеру, в женской консультации компьютеры лучше функционируют, - продолжает Л. Хаджиева. - Там отдельная локальная сеть «Рисар». Они заводят карты только в электронном варианте. У них 4 гинеколога, лаборатория и УЗИ. Узист свое заключение пишет  в компьютер и врач сразу его видит. То же самое делает лаборант - сразу вписывая в компьютер анализы беременной женщины. Думаю, что со временем вся эта система наладится и у нас.

 Мы занесли в компьютер более 17 тысяч амбулаторных карт, - рассказывает  она. - Это наша локальная сеть, по которой работают наши врачи и медсестры. Сама система, конечно, удобная - записав больного, регистратор смотрит график и сразу же отправляет больного к свободному специалисту. Но так как система только налаживается, есть еще и бумажный вариант нашей амбулаторной карты. У всех специалистов есть принтеры. При приеме больного врач делает запись, распечатывает ее и сразу вклеивает в карту.

Ребята с МИАЦ нам хорошо помогают, приезжают по звонку, если нужно инструктируют. Пока у нас нет обращений из дома на запись к врачам. Наверное, люди плохо информированы об этом и не знают об электронной записи к врачу. На самом деле это огромный труд, большая работа. Электронные карты, а также расписание работы каждого врача мы занесли в компьютер еще в конце прошлого года.

В Детской поликлинике №1 в компьютер занесено 10 тысяч карт и расписание приема врачей. Но почему-то регистраторы запись к врачу ведут в бумажном варианте. По словам заместителя главного врача по лечебной части А. Межидовой, регистраторы знают эту программу, но не все еще научились владеть ею.

По словам заместителя главного врача 3-ей городской поликлиники А.Х.Ветровой, программа по электронной записи к врачу у них еще не запущена, так как страница он-лайн пока находится на доработке.

Поликлиники, в которых мы побывали, думаю, более-менее составили общую картину ситуации. Работа по регистрации электронных записей к врачу ведется, но проблемы еще остаются.

Все права защищены. При перепечатке ссылка на сайт  mvchr.ru обязательна.

 Источник: http://mvchr.ru